Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. januar 2026

Velkommen til Nordlys Grand Casino & Hotel. Vi tar ditt personvern på største alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker våre nettsider, bor på hotellet vårt eller besøker vårt kasino.

Vår behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende norsk lovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Nordlys Grand AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives her. Dersom du har spørsmål, kan du kontakte oss:

• Firma: Nordlys Grand AS
• Adresse: Karl Johans gate 17, 0159 Oslo, Norge
• E-post: privacy@nordlysgrand.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn og behandle følgende typer personopplysninger om deg:

2.1 Ved hotellbooking og opphold

• Kontaktinformasjon (navn, adresse, e-post, telefonnummer).
• Betalingsinformasjon (kredittkortdetaljer, transaksjonshistorikk).
• Pass- eller ID-informasjon (lovpålagt for utenlandske gjester).
• Preferanser (romønsker, allergier, spesielle behov).

2.2 Ved besøk i kasinoet

• Legitimasjon og alderskontroll (vi er lovpålagt å verifisere at alle gjester er over 18 år).
• Registrering av besøk i henhold til Hvitvaskingsloven.
• Videoovervåkning (CCTV) i kasinoområdet for sikkerhetsformål.
• Spillhistorikk og transaksjonsdata ved bruk av medlemskort eller lojalitetsprogrammer.

2.3 Ved bruk av nettsiden

• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, operativsystem).
• Bruksmønster via informasjonskapsler (cookies).

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levering av tjenester: For å administrere din booking, sjekke deg inn og ut, og gi deg tilgang til rom og fasiliteter.
• Lovpålagte forpliktelser: For å overholde krav i regnskapsloven, hvitvaskingsloven og kasinoregelverket. Dette inkluderer kontroll av alder og forebygging av økonomisk kriminalitet.
• Sikkerhet: For å ivareta sikkerheten til våre gjester og ansatte gjennom adgangskontroll og kameraovervåkning.
• Ansvarlig spill: For å overvåke spillemønstre i tråd med våre forpliktelser om å forebygge spilleavhengighet.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev og tilbud (kun dersom du har gitt eksplisitt samtykke).

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine opplysninger baserer seg på:

• Avtale: Nødvendig for å oppfylle kontrakten med deg (f.eks. hotellbooking).
• Rettslig forpliktelse: Nødvendig for å overholde norsk lov (f.eks. rapportering til myndigheter).
• Berettiget interesse: For å beskytte våre eiendeler og sikre trygg drift.
• Samtykke: For markedsføring og visse typer cookies. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine data til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele opplysninger med:

• Offentlige myndigheter (f.eks. Politiet eller Lotteritilsynet) når dette er lovpålagt.
• Databehandlere som leverer IT-tjenester eller betalingsløsninger til oss (disse er underlagt strenge databehandleravtaler).

6. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Bookinginformasjon lagres i henhold til bokføringslovens krav (normalt 5 år).
• Opptak fra kameraovervåkning slettes automatisk etter 7 dager, med mindre de er utlevert til politiet.
• Kasino-relatert data lagres i henhold til spesifikke lovkrav for pengespill.

7. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter etter GDPR:

• Rett til innsyn i egne opplysninger.
• Rett til korrigering av feilaktige opplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"), med unntak av data vi er lovpålagt å beholde.
• Rett til begrensning av behandling.
• Rett til dataportabilitet.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss skriftlig på e-postadressen oppgitt øverst.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Ved å bruke nettsiden godtar du vår bruk av nødvendige cookies. Du kan endre innstillingene i din nettleser for å avvise cookies, men dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen ved behov, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden.